Interesant

Scriere pentru afaceri: scrisoare de răspuns la cerere

Scriere pentru afaceri: scrisoare de răspuns la cerere

Acest ghid pentru răspunsul la scrisorile de anchetă este scris în special pentru cursanții de limbă engleză. Acoperă structura standard și frazele utilizate în răspunsuri. Întrebările primesc pentru a solicita mai multe informații despre un produs sau un serviciu. Rapiditatea cu care răspundeți, precum și cât de util vă oferă furnizarea de informații solicitate va asigura că răspunsul dvs. la întrebări va avea succes.

Este foarte important să faceți o impresie bună atunci când răspundeți la întrebările venite de la potențiali clienți. Desigur, cea mai bună impresie va fi făcută prin furnizarea materialelor sau informațiilor pe care potențialul client le-a solicitat, această impresie pozitivă va fi îmbunătățită printr-un răspuns bine scris.

Bazele scrisorilor de afaceri

Elementele de bază ale scrierii scrisorii de afaceri sunt similare pentru fiecare tip de scrisoare de afaceri. Nu uitați să plasați adresa dvs. sau a companiei dvs. în partea de sus a scrisorii (sau utilizați antetul companiei), urmată de adresa companiei la care scrii. Data poate fi plasată în două spații în jos sau la dreapta. Puteți include, de asemenea, un număr de referință pentru corespondență.

Pentru mai multe tipuri de scrisori de afaceri, utilizați acest ghid pentru diferite tipuri de scrisori de afaceri pentru a vă perfecționa abilitățile pentru scopuri specifice de afaceri, cum ar fi solicitări, ajustarea revendicărilor, scrierea scrisorilor de întâmpinare și multe altele.

Limbă importantă de reținut

  • ÎnceputulStimate domn, doamnă (doamnă, domnișoară - este foarte important să o utilizați pe doamne pentru femei, cu excepția cazului în care li se cere să o folosească pe doamna sau domnișoara)
  • Mulțumirea potențialului client pentru interesul săuVă mulțumim pentru scrisoarea dvs. de ... întrebare (cerând informații) despre ...
    Am dori să vă mulțumim pentru scrisoarea dvs. de ... întrebare (cerând informații) despre ...
  • Furnizarea de materiale solicitateSuntem încântați să anexăm ...
    În anexă veți găsi ...
    Anexăm ...
  • Furnizarea de informații suplimentareDe asemenea, am dori să vă informăm ...
    În ceea ce privește întrebarea dvs. despre ...
    Ca răspuns la întrebarea dvs. (anchetă) despre ...
  • Închiderea unei scrisori sperând pentru afaceri viitoareAșteptăm cu nerăbdare să ... auzim de la tine / primirea comenzii / primirea dvs. în calitate de client (client).
  • SemnăturăCu sinceritate (nu uitați să folosiți „Ale voastre cu credință” atunci când nu știți numele persoanei pe care o scrieți și „Cu sinceritate” când o faceți.

Exemplu

Jackson Brothers
3487 str. 23
New York, NY 12009
Kenneth Beare
director administrativ
Compania de cursanți englezi
2520 Bulevardul Visita
Olympia, WA 98501
12 septembrie 2000
Stimate domnule Beare
Vă mulțumim pentru întrebarea dvs. din 12 septembrie solicitând cea mai recentă ediție a catalogului nostru.
Suntem încântați să vă anexăm ultima broșură. De asemenea, am dori să vă informăm că este posibil să faceți achiziții online pe site-ul jacksonbros.com.
Așteptăm cu nerăbdare să vă întâmpinăm în calitate de client.
Cu stimă
(Semnătură)
Dennis Jackson
Director de marketing
Jackson Brothers